Принципи при обработка на лични данни

Политиката на Апартаменти Здравец има за цел да осигури спазването на разпоредбите на Регламента.

Апартаменти Здравец събира и обработва лични данни законосъобразно, добросъвестно и в съответствие с принципите и правата на физическите лица във връзка с обработването на техните лични данни.

Апартаменти Здравец обработва лични данни на физически лица само в следните случаи:

• обработването е необходимо за спазване на законово задължение на Апартаменти Здравец;
• обработването е необходимо за изпълнение на договор (в т.ч. поръчка), по който физическо лице е страна, или за предприемане на стъпки преди сключване на договор;
• физическото лице е дало своето изрично съгласие за конкретна и прозрачна цел;
• обработването е необходимо за защита на жизненоважни интереси на физическо лице;
• обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на Апартаменти Здравец или на трета страна;
• други случаи, предвидени в Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Апартаменти Здравец не събира и не обработва лични данни, които надхвърлят законовите му задължения или нуждите за осъществяване на дейността му.

Когато е необходимо използване на лични данни за цели, различни от първоначално заявените, Апартаменти Здравец уведомява съответните лица и изисква тяхното изрично съгласие.

Срокове за съхранение

• Регистър на настанените туристи – съгласно Закона за туризма и приложимата нормативна уредба.
• Информация за резервации и използвани услуги – до 5 години след предоставяне на услугата или прекратяване на договора.
• Финансови и счетоводни документи – до 10 години съгласно данъчното и счетоводното законодателство.
• Кореспонденция, жалби и сигнали – до 5 години.
• Видеозаписи – до 7 дни.
• Данни, обработвани въз основа на съгласие – до оттегляне на съгласието.
• Данни, подлежащи на изтриване – до поискване от субекта на данните, когато е налице законово основание.

Правила за обработка на лични данни

• Личните данни се обработват с необходимите физически, организационни и технически мерки за сигурност.
• Осигурен е контролиран и проследим достъп до личните данни.
• Поддържа се необходимата отчетност за доказване на съответствие с GDPR.
• Предприемат се мерки за възстановяване на данни при инциденти.

Субекти на данните

• Посетители на уебсайта на хотела.
• Лица, извършващи резервации чрез сайта.
• Гости и клиенти на хотелските и ресторантьорските услуги.
• Представители на юридически лица, използващи услугите на дружеството.

Услугите на Апартаменти Здравец могат да бъдат заявявани само от лица, навършили 18 години.

Права на субектите на данни

• Право на информираност.
• Право на достъп до личните данни.
• Право на коригиране на неточни данни.
• Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“).
• Право на ограничаване на обработването.
• Право на преносимост на данните.
• Право на възражение срещу обработването.
• Право да не бъдат обект на автоматизирано вземане на решения.

Цели за обработка на лични данни

• Управление на трудови правоотношения.
• Приемане и обработка на резервации.
• Предоставяне на хотелски и ресторантьорски услуги.
• Администриране на плащания.
• Изпълнение на договори с доставчици.
• Директен маркетинг след предоставено съгласие.

Получатели на лични данни

• НАП.
• НОИ.
• Служба по трудова медицина.
• Главна инспекция по труда.
• МВР.
• Други компетентни държавни и общински органи.
• Подизпълнители при изпълнение на договорни задължения.

Видеонаблюдение и сигурност

Апартаменти Здравец използва система за видеонаблюдение с цел защита на живота, здравето и имуществото на гостите и служителите.

Видеонаблюдение се извършва само в общите части и зоните с контролиран достъп. Не се извършва видеонаблюдение в хотелските стаи, санитарните помещения и местата за почивка.

Записите се съхраняват за срок до 7 дни.

Маркетингови комуникации

Лични данни могат да бъдат обработвани за маркетингови цели само след изрично съгласие на потребителя.

За тази цел могат да бъдат обработвани:

• Име и фамилия;
• Имейл адрес;
• Телефонен номер.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез връзка с нас или чрез линка за отписване във всяко маркетингово съобщение.

Контакти

Апартаменти Здравец
Email: reception@apartmentzdravets.com
Телефон: +359 876 239 838
Адрес: ул. „Капитан Георги Мамарчев“ 11

Компетентен надзорен орган

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Email: kzld@cpdp.bg
Телефон: 02 / 91 53 518